Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 09.12.2025

Niniejszy Regulamin reguluje korzystanie ze strony internetowej https://zadarboattrip.com (“Strona”), której właścicielem i operatorem jest TRLJICA, obrt za trgovinu i ribarstvo, vl. Edita Čikarela, z siedzibą pod adresem Stjepana Radića 42 C, 23000 Zadar, Chorwacja (“Firma”, “my”, “nas” lub “nasz”). Korzystając ze Strony, kupując bilety lub uczestnicząc w reklamowanych wycieczkach, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się być związany niniejszym Regulaminem. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią niniejszego Regulaminu, powinieneś zaprzestać korzystania ze Strony.

1. Świadczone Usługi

Firma świadczy zorganizowane wycieczki łodzią i powiązane usługi turystyczne z Zadaru i okolic. Wszystkie informacje dotyczące wycieczek, rozkładów, miejsc odjazdu, cen i dostępności są publikowane na Stronie. Firma zastrzega sobie prawo do modyfikacji lub aktualizacji dostępnych usług w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia, pod warunkiem że takie zmiany nie wpływają na potwierdzone rezerwacje.

2. Rezerwacja i Płatność

Wszystkie rezerwacje dokonane za pośrednictwem Strony są przetwarzane przez TixTree, naszego autoryzowanego partnera biletowego i płatniczego. Płatności elektroniczne są bezpiecznie obsługiwane przez TixTree z wykorzystaniem Stripe jako procesora płatności. Firma nie przetwarza, nie przechowuje ani nie obsługuje żadnych informacji o kartach kredytowych lub debetowych. Twoja rezerwacja jest uznawana za potwierdzoną po pomyślnym przetworzeniu płatności i wystawieniu wiadomości potwierdzającej lub e-maila przez TixTree. Jesteś odpowiedzialny za zapewnienie dokładności wszystkich informacji podanych podczas procesu rezerwacji.

3. Ceny

Wszystkie ceny wycieczek podane są w euro (EUR) i zawierają obowiązujące podatki, chyba że zaznaczono inaczej. Firma zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji cen przyszłych rezerwacji w dowolnym momencie. Zmiany cen nie mają zastosowania wstecz i nie wpływają na już potwierdzone rezerwacje.

4. Anulowanie i Zwroty

Goście mogą anulować swoją rezerwację w dowolnym momencie; jednak zwroty będą przyznawane tylko wtedy, gdy anulowanie zostanie złożone co najmniej 24 godziny przed planowanym czasem odjazdu. Anulowania dokonane w ciągu 24 godzin od odjazdu nie kwalifikują się do zwrotu. Niestawienie się w wyznaczonym miejscu spotkania przed odjazdem, z jakiegokolwiek powodu, będzie traktowane jako “niestawiennictwo” i nie będzie kwalifikować się do odszkodowania lub zwrotu.

W okolicznościach, gdy Firma musi anulować lub przełożyć wycieczkę z powodu ciężkich warunków pogodowych, problemów operacyjnych, obaw o bezpieczeństwo lub innych okoliczności poza naszą kontrolą, poszkodowanym gościom zostanie zaoferowany wybór między pełnym zwrotem lub możliwością przełożenia wycieczki na inny dostępny termin. Zwroty są przetwarzane wyłącznie przez TixTree i Stripe i są zwracane na oryginalną metodę płatności.

5. Obowiązki Klienta

Rezerwując wycieczkę, goście zgadzają się przybyć do wyznaczonego miejsca spotkania co najmniej 15–20 minut przed odjazdem. Goście są zobowiązani do przestrzegania wszystkich instrukcji bezpieczeństwa przekazanych przez załogę, w tym między innymi korzystania ze sprzętu bezpieczeństwa, rozmieszczenia miejsc siedzących i zachowania podczas wycieczki. Uczestnictwo w wycieczkach łodzią może wiązać się z nieodłącznym ryzykiem związanym z podróżą morską, a goście uznają i akceptują to ryzyko. Goście muszą poinformować Firmę o wszelkich schorzeniach lub specjalnych wymaganiach przed wejściem na pokład.

Firma zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług osobom, których zachowanie zagraża bezpieczeństwu, komfortowi lub doświadczeniu innych gości lub członków załogi.

6. Ograniczenie Odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Firma zrzeka się odpowiedzialności za wszelkie pośrednie, przypadkowe lub wynikowe szkody powstałe w wyniku uczestnictwa w wycieczkach lub korzystania ze Strony. Firma nie ponosi odpowiedzialności za utratę, kradzież lub uszkodzenie rzeczy osobistych, ani za obrażenia wynikające z nieprzestrzegania instrukcji załogi lub niewłaściwego użycia sprzętu. Chociaż wszystkie rozsądne środki bezpieczeństwa są wdrożone, uczestnictwo w wycieczkach ostatecznie odbywa się na własne ryzyko gościa.

7. Własność Intelektualna

Wszystkie teksty, obrazy, grafiki, filmy i inne treści wyświetlane na Stronie stanowią własność intelektualną Firmy, chyba że zaznaczono inaczej. Nieautoryzowane powielanie, dystrybucja, modyfikacja lub cyfrowe lub fizyczne ponowne wykorzystanie treści Strony jest surowo zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody Firmy.

8. Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Chorwacji i jest zgodnie z nim interpretowany. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub powiązanych usług będą podlegać wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów w Zadarze, Chorwacja.

9. Informacje Kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu lub ogólnych zapytań, możesz skontaktować się z nami pod adresem:

E-mail: svetisimetours@gmail.com.com