Polityka Zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 09.12.2025

Niniejsza Polityka Zwrotów określa warunki, na jakich zwroty mogą być wydawane za rezerwacje dokonane za pośrednictwem https://zadarboattrip.com (“Strona”). Wszystkie płatności i przetwarzanie biletów są obsługiwane przez TixTree i bezpiecznie przetwarzane przez Stripe.

Goście mogą anulować swoją rezerwację w dowolnym momencie; jednak zwroty będą przyznawane tylko wtedy, gdy żądanie anulowania zostanie otrzymane co najmniej 24 godziny przed planowanym odjazdem wycieczki. Anulowania złożone w ciągu 24 godzin od odjazdu nie kwalifikują się do zwrotu. Goście, którzy nie stawią się w wyznaczonym miejscu odjazdu przed rozpoczęciem wycieczki, zostaną uznani za “nieobecnych”, a takie rezerwacje nie podlegają zwrotowi.

Jeśli Firma musi anulować wycieczkę z powodu niesprzyjających warunków pogodowych, trudności technicznych, obaw o bezpieczeństwo lub innych okoliczności poza naszą kontrolą, gościom zostanie zaoferowana opcja:

• Pełny zwrot, lub
• Możliwość przełożenia na inny termin, w zależności od dostępności

Zwroty będą wydawane wyłącznie za pośrednictwem systemów płatności dostarczonych przez TixTree i Stripe i będą zwracane na oryginalną metodę płatności użytą w momencie zakupu. Czas przetwarzania zwrotów może się różnić w zależności od banku wydającego, ale zazwyczaj wymaga od 5 do 10 dni roboczych.

Jak Poprosić o Zwrot

Wnioski o zwrot należy składać e-mailem na adres:

E-mail: svetisimetours@gmail.com.com

Proszę podać:

• Numer rezerwacji
• Pełne imię i nazwisko gościa
• Powód anulowania

Firma zastrzega sobie prawo do odrzucenia wniosków o zwrot, które nie spełniają warunków określonych w niniejszej Polityce.