Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 09.12.2025

Questi Termini di Servizio regolano l’utilizzo del sito web https://zadarboattrip.com (“Sito Web”), di proprietà e gestito da TRLJICA, obrt za trgovinu i ribarstvo, vl. Edita Čikarela, con sede legale in Stjepana Radića 42 C, 23000 Zara, Croazia (“Azienda”, “noi”, “ci” o “nostro”). Accedendo al Sito Web, acquistando biglietti o partecipando a qualsiasi escursione pubblicizzata, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini. Se non sei d’accordo con qualsiasi parte di questi Termini, dovresti interrompere l’uso del Sito Web.

1. Servizi Forniti

L’Azienda fornisce escursioni in barca organizzate e servizi turistici correlati che operano da Zara e dintorni. Tutte le informazioni riguardanti tour, orari, luoghi di partenza, prezzi e disponibilità sono pubblicate sul Sito Web. L’Azienda si riserva il diritto di modificare o aggiornare i servizi disponibili in qualsiasi momento senza preavviso, a condizione che tali modifiche non influenzino le prenotazioni già confermate.

2. Prenotazione e Pagamento

Tutte le prenotazioni effettuate tramite il Sito Web sono elaborate tramite TixTree, il nostro partner autorizzato per la biglietteria e i pagamenti. I pagamenti elettronici sono gestiti in modo sicuro da TixTree utilizzando Stripe come processore di pagamento. L’Azienda non gestisce, elabora o memorizza alcuna informazione relativa a carte di credito o debito. La tua prenotazione è considerata confermata dopo l’elaborazione del pagamento e l’emissione di un messaggio o email di conferma tramite TixTree. Sei responsabile di garantire l’accuratezza di tutte le informazioni fornite durante il processo di prenotazione.

3. Prezzi

Tutti i prezzi per le escursioni sono indicati in euro (EUR) e includono le tasse applicabili, salvo diversa indicazione. L’Azienda si riserva il diritto di aggiornare o modificare i prezzi per prenotazioni future in qualsiasi momento. Le modifiche dei prezzi non si applicano retroattivamente e non influenzeranno le prenotazioni già confermate.

4. Cancellazioni e Rimborsi

Gli ospiti possono cancellare la loro prenotazione in qualsiasi momento; tuttavia, i rimborsi saranno concessi solo se la cancellazione viene presentata almeno 24 ore prima dell’orario di partenza previsto. Le cancellazioni effettuate entro 24 ore dalla partenza non danno diritto a rimborso. La mancata presentazione al punto d’incontro designato prima della partenza, per qualsiasi motivo, sarà trattata come “no-show” e non darà diritto a compensazione o rimborso.

Qualora l’Azienda debba cancellare o posticipare un’escursione a causa di condizioni meteorologiche avverse, problemi operativi, preoccupazioni per la sicurezza o altre circostanze al di fuori del nostro controllo, agli ospiti interessati verrà offerta la scelta tra un rimborso completo o la possibilità di riprogrammare l’escursione a un’altra data disponibile. I rimborsi vengono elaborati esclusivamente tramite TixTree e Stripe e vengono accreditati sul metodo di pagamento originale.

5. Responsabilità del Cliente

Prenotando un tour, gli ospiti accettano di arrivare al punto d’incontro designato almeno 15–20 minuti prima della partenza. Gli ospiti sono tenuti a rispettare tutte le istruzioni di sicurezza fornite dall’equipaggio, incluso ma non limitato all’uso dell’attrezzatura di sicurezza, disposizione dei posti e comportamento durante l’escursione. La partecipazione alle escursioni in barca può comportare rischi intrinseci associati alla navigazione marittima, e gli ospiti riconoscono e accettano tali rischi. Gli ospiti devono informare l’Azienda di eventuali condizioni mediche o esigenze speciali prima dell’imbarco.

L’Azienda si riserva il diritto di rifiutare il servizio a qualsiasi individuo il cui comportamento comprometta la sicurezza, il comfort o l’esperienza di altri ospiti o membri dell’equipaggio.

6. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l’Azienda declina ogni responsabilità per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dalla partecipazione alle escursioni o dall’uso del Sito Web. L’Azienda non è responsabile per perdita, furto o danni agli effetti personali, né per lesioni derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni dell’equipaggio o dall’uso improprio dell’attrezzatura. Sebbene siano in atto tutte le ragionevoli misure di sicurezza, la partecipazione alle escursioni è in ultima analisi a rischio dell’ospite.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i testi, immagini, grafiche, video e altri contenuti visualizzati sul Sito Web sono proprietà intellettuale dell’Azienda, salvo diversa indicazione. La riproduzione, distribuzione, modifica o riutilizzo digitale o fisico non autorizzato dei contenuti del Sito Web è severamente vietato senza il previo consenso scritto dell’Azienda.

8. Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica di Croazia. Qualsiasi controversia derivante da questi Termini o dai servizi correlati sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Zara, Croazia.

9. Informazioni di Contatto

Per domande riguardanti questi Termini o per richieste generali, puoi contattarci a:

Email: svetisimetours@gmail.com.com