Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 09.12.2025

Tyto Obchodní podmínky upravují používání webových stránek https://zadarboattrip.com (“Webové stránky”), které vlastní a provozuje TRLJICA, obrt za trgovinu i ribarstvo, vl. Edita Čikarela, se sídlem Stjepana Radića 42 C, 23000 Zadar, Chorvatsko (“Společnost”, “my”, “nás” nebo “náš”). Přístupem na Webové stránky, zakoupením vstupenek nebo účastí na inzerovaných výletech potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s těmito Podmínkami. Pokud nesouhlasíte s jakoukoli částí těchto Podmínek, měli byste přestat používat Webové stránky.

1. Poskytované služby

Společnost poskytuje organizované lodní výlety a související turistické služby provozované ze Zadaru a okolí. Všechny informace týkající se výletů, rozvrhů, míst odjezdu, cen a dostupnosti jsou zveřejněny na Webových stránkách. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění upravit nebo aktualizovat dostupné služby za předpokladu, že takové změny neovlivní potvrzené rezervace.

2. Rezervace a platba

Všechny rezervace provedené prostřednictvím Webových stránek jsou zpracovávány přes TixTree, našeho autorizovaného partnera pro prodej vstupenek a platby. Elektronické platby jsou bezpečně zpracovávány TixTree pomocí Stripe jako zpracovatele plateb. Společnost nezpracovává, neukládá ani nezpracovává žádné informace o kreditních nebo debetních kartách. Vaše rezervace je považována za potvrzenou po úspěšném zpracování platby a vydání potvrzovací zprávy nebo e-mailu prostřednictvím TixTree. Jste odpovědní za zajištění správnosti všech informací poskytnutých během procesu rezervace.

3. Ceny

Všechny ceny výletů jsou uvedeny v eurech (EUR) a zahrnují příslušné daně, pokud není uvedeno jinak. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli aktualizovat nebo upravit ceny pro budoucí rezervace. Změny cen se neuplatňují zpětně a neovlivní již potvrzené rezervace.

4. Zrušení a vrácení peněz

Hosté mohou svou rezervaci zrušit kdykoli; vrácení peněz bude však poskytnuto pouze tehdy, pokud bude zrušení podáno alespoň 24 hodin před plánovaným časem odjezdu. Zrušení provedená do 24 hodin od odjezdu nemají nárok na vrácení peněz. Nedostavení se na určené místo setkání před odjezdem, z jakéhokoli důvodu, bude považováno za “nedostavení se” a nebude mít nárok na kompenzaci nebo vrácení peněz.

V případech, kdy Společnost musí zrušit nebo odložit výlet kvůli nepříznivým povětrnostním podmínkám, provozním problémům, bezpečnostním obavám nebo jiným okolnostem mimo naši kontrolu, bude postiženým hostům nabídnuta volba mezi plným vrácením peněz nebo možností přeložení výletu na jiné dostupné datum. Vrácení peněz je zpracováváno výhradně prostřednictvím TixTree a Stripe a je vráceno na původní platební metodu.

5. Povinnosti zákazníka

Rezervací výletu hosté souhlasí s tím, že se dostaví na určené místo setkání alespoň 15–20 minut před odjezdem. Hosté jsou povinni dodržovat všechny bezpečnostní pokyny poskytnuté posádkou, včetně, ale nejen, používání bezpečnostního vybavení, uspořádání sedadel a chování během výletu. Účast na lodních výletech může zahrnovat rizika spojená s námořní dopravou a hosté tato rizika uznávají a přijímají. Hosté musí informovat Společnost o jakýchkoli zdravotních stavech nebo zvláštních požadavcích před nástupem na palubu.

Společnost si vyhrazuje právo odmítnout službu jakékoli osobě, jejíž chování ohrožuje bezpečnost, pohodlí nebo zážitek ostatních hostů nebo členů posádky.

6. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném příslušnými zákony se Společnost zříká odpovědnosti za jakékoli nepřímé, náhodné nebo následné škody vyplývající z účasti na výletech nebo používání Webových stránek. Společnost není odpovědná za ztrátu, krádež nebo poškození osobních věcí, ani za zranění způsobená nedodržením pokynů posádky nebo nesprávným použitím vybavení. Přestože jsou zavedena všechna přiměřená bezpečnostní opatření, účast na výletech je nakonec na vlastní riziko hosta.

7. Duševní vlastnictví

Všechny texty, obrázky, grafika, videa a další obsah zobrazený na Webových stránkách jsou duševním vlastnictvím Společnosti, není-li uvedeno jinak. Neoprávněná reprodukce, distribuce, úprava nebo digitální či fyzické opětovné použití obsahu Webových stránek je přísně zakázáno bez předchozího písemného souhlasu Společnosti.

8. Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu se zákony Chorvatské republiky. Veškeré spory vyplývající z těchto Podmínek nebo souvisejících služeb budou podléhat výlučné jurisdikci příslušných soudů v Zadaru, Chorvatsko.

9. Kontaktní informace

V případě dotazů týkajících se těchto Podmínek nebo pro obecné dotazy nás můžete kontaktovat na:

E-mail: svetisimetours@gmail.com.com