Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 09.12.2025

Ova Politika privatnosti opisuje kako TRLJICA, obrt za trgovinu i ribarstvo, vl. Edita Čikarela (“Tvrtka”, “mi”, “nas” ili “naš”) prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima. Korištenjem https://zadarboattrip.com (“Web stranica”), pristajete na prakse opisane u ovoj Politici privatnosti.

1. Voditelj obrade podataka

Za potrebe GDPR-a, Tvrtka djeluje kao “voditelj obrade” osobnih podataka koji se obrađuju putem Web stranice. Možete kontaktirati Tvrtku u vezi s bilo kojim pitanjem vezanim uz privatnost na:

E-mail: svetisimetours@gmail.com

2. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati osobne podatke koje dobrovoljno pružate tijekom postupka rezervacije, uključujući vaše puno ime, e-mail adresu, broj telefona, broj putnika i sve dodatne pojedinosti potrebne za dovršetak vaše rezervacije. Podatke vezane uz plaćanje, kao što su brojevi kreditnih ili debitnih kartica, ne primamo, ne pohranjujemo niti ne obrađujemo. Podatke o plaćanju obrađuju isključivo TixTree i Stripe, koji oba posluju pod strogim sigurnosnim standardima i standardima usklađenosti s PCI-DSS-om.

Dodatno, Web stranica može automatski prikupljati određene tehničke podatke kao što su vaša IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, identifikatori uređaja, vremenske oznake pristupa i ponašanje pregledavanja putem korištenja kolačića i sličnih tehnologija.

3. Korištenje osobnih podataka

Tvrtka obrađuje osobne podatke radi olakšavanja rezervacija, izdavanja potvrda, pružanja ažuriranja u vezi s izletima, odgovaranja na upite korisnika, poboljšanja korisničkog iskustva na Web stranici, osiguravanja usklađenosti sa zakonskim obvezama i održavanja operativne sigurnosti. Osobni podaci se ne prodaju, ne iznajmljuju niti ne prenose neovlaštenim trećim stranama.

4. Dijeljenje informacija

Možemo dijeliti ograničene osobne podatke s pouzdanim pružateljima usluga koji obavljaju bitne operativne zadatke. To uključuje TixTree za upravljanje prodajom karata i rezervacijama te Stripe za obradu plaćanja. Obje strane obrađuju podatke prema strogim standardima privatnosti i sigurnosti. Također možemo dijeliti osobne podatke kada je to potrebno radi usklađenosti sa zakonskim obvezama ili odgovora na legitimne zahtjeve javnih tijela.

5. Pravna osnova za obradu

Osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

Izvršenje ugovora: Potrebno za dovršetak vaše rezervacije i pružanje usluga izleta.
Legitimni interesi: Osiguravanje sigurnosti Web stranice, poboljšanje usluga i sprječavanje prijevara.
Privola: Kada je potrebna za opcionalnu komunikaciju ili aktivnosti temeljene na kolačićima.
Zakonske obveze: Usklađenost s računovodstvenim, poreznim i pomorskim propisima.

6. Zadržavanje podataka

Osobni podaci zadržavaju se samo za razdoblje potrebno za ispunjenje svrha opisanih u ovoj Politici i za usklađenost s primjenjivim zakonskim obvezama. Nakon što zadržavanje više nije potrebno, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

7. Sigurnost podataka

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili zlouporabe. Osjetljivi podaci o plaćanju osigurani su isključivo od strane TixTree-a i Stripe-a prema strogim PCI-DSS standardima. Unatoč našim najboljim naporima, nijedan prijenos podataka putem interneta ne može se jamčiti kao potpuno siguran.

Imate pravo pristupiti svojim osobnim podacima, zatražiti ispravke, zatražiti brisanje pod određenim uvjetima, ograničiti ili prigovoriti obradi, zatražiti prenosivost podataka i povući prethodno danu privolu. Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, možete nas kontaktirati na: